Cambios y devoluciones

En TÓVIA queremos que te sientas feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te pedimos que leas con atención las siguientes condiciones:

• La prenda debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en la que fue enviada.
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga alguna falla o hayamos cometido un error en el envío (lo cual debe notificarse inmediatamente al recibir el paquete).
• Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
• Para gestionar un cambio, escribinos a tovia.[email protected] o por nuestro Instagram (@tovia.ind), indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

IMPORTANTE: Todas las prendas tienen sus medidas completas en la descripción del producto. Por favor, verificalas antes de hacer tu compra online :)

¡Muchas gracias por tu compra en TÓVIA!